Eliminan la factura eléctrica en papel en Santiago de Cuba en medio de apagones

¿Avance o escasez?

A partir del 3 de marzo de 2026, la factura de la electricidad dejará de llegar en formato impreso a los hogares de Santiago de Cuba. La directora comercial del sistema eléctrico provincial, Yaritza Nieves de Armas, informó que el proceso de facturación será completamente digital.

Según lo anunciado, los clientes deberán consultar su consumo y monto a pagar a través de correo electrónico, Transfermóvil, Enzona, cajeros automáticos o llamadas telefónicas a las oficinas comerciales. El papel queda oficialmente eliminado del sistema.

El anuncio ocurre en un contexto de apagones frecuentes en la provincia, lo que ha generado cuestionamientos entre vecinos que se preguntan cómo podrán acceder a la información si no cuentan con electricidad estable, conexión a internet o dispositivos móviles con batería. La preocupación es mayor entre personas mayores y ciudadanos sin teléfonos inteligentes, quienes podrían quedar excluidos de este nuevo esquema.

Otro punto polémico es la advertencia sobre la compraventa de viviendas: si una casa mantiene deuda por consumo eléctrico, el nuevo propietario asume la obligación de pago, aunque no haya generado el gasto. Por ello, las autoridades recomiendan verificar en la oficina eléctrica correspondiente si el inmueble tiene facturas pendientes antes de formalizar cualquier operación.

Las oficinas comerciales permanecerán abiertas y se les instalarán paneles solares para garantizar el servicio ante los cortes eléctricos. Sin embargo, mientras se implementan estas medidas, numerosos barrios continúan enfrentando apagones prolongados y dificultades cotidianas.

La eliminación del papel se presenta como un paso hacia la modernización del sistema eléctrico, pero en la calle el debate ya está abierto: ¿se trata de un avance tecnológico necesario o de una carga adicional para una población que ya enfrenta crisis energética, inflación y limitaciones de conectividad?